广大TX500™及Texas500™品牌旋转滴界面张力仪用户：

为更好的服务美国科诺界面化学分析仪器用户，经美国科诺郑重考虑，现在全球范围承诺召回本公司销售的Model500C型界面张力仪以及部分500A型界面张力仪。主要原因为如上两款界面张力仪存在如下技术设计缺陷：
（1）成像系统方面：两台仪器的成像系统因镜头及相机位置安装不同而导致放大率不同。进而，会影响到两台界面张力仪之间的测试对比，相当于由于这个缺陷存在，两台即使同一型号的界面张力仪的放大率会不一样，从而最后的测值也会不具有可比性。

我们的解决方案：采用每年一次计量检测、校准，以最严格的镜头计量标准交付用户使用。

（2）样品管设计缺陷：一端开口样品管导致样品管无法洗净、进液困难、易有气泡等。

我们的解决方案：美国科诺用户免费得到专利技术的自密封两端开口样品管5支。同时提醒一下广大用户，美国科诺的样品管具有独家的清洗方案，能够绝对保证测得已知样品的表面/界面张力值，如水、酒精、甲苯与水、正丁醇与水等，而绝无做假。这些我们以专业的计量认证证书为证。

（3）温控系统严重缺陷：现有的系统为非气热式温控模式，这样的设计会导致样品管所在位置的实际温度与仪器显示的温度（或控制温度）严重不符。表现为，低界面张力出现的时间会很长、两次测值温度可能不一致而产生重复性不好（无可比性）、界面张力测值不准、油样回缩等各种问题。

我们的解决方案：把温度传感器放在样品管所在的空气中，即美国科诺专利技术气热式温控模式。这样测值时间差不多可以减少到5-15分钟，测值重复性好，如我们最近的实验显示，我们完全可以测值随温度变化而变化的二次蒸馏水的各温度点对应的表面张力值。

（4）电机系统设计问题：原有系统为非伺服系统，最小转速为50RPM。
我们的解决方案：更新系统为伺服控制模块，可控制精度提高为1RPM。

当然，我们坚信，美国科诺有能力也有实力做好旋转滴界面张力仪的技术升级工作，所以才会作出召回决定。同时，我们承诺如上的召回工作为免费的，召回有效期为自2010年10月开始壹年。

同时，我们提醒用户，美国科诺的仪器目前仍没有降价的可能，对于任何称为美国科诺仪器已经降价的传言，请客户明辨。我们认为，价格与质量、技术联系在一起的，我们希望美国科诺的技术以及快速响应的服务能够让你确认，你采购科诺的仪器是有保证的、是值这个价的。